我也来谈谈IDC这个混乱的行业

生活琐碎/20100814 十二月 25th, 2008
净化中国IDC行业,维护草根站长利益势在必行。我自己不算IDC,因为我只做做虚拟主机,也没牌照,只有个ICPbeian号,不过大家都有这个的

         选择一个好的IDC的重要性

      网站是个人站长的命根,网站最重要的无外乎两个:域名和数据。一般情况下,域名不会出什么大的问题,最常见的就是遇见无良IDC服务商,续费或者转移的时候大吃你一笔,没啥致命的危险。网站数据差不多才是最要命的东西,如果数据丢失了,那就只有哭的份了,我曾经丢失得最严重的一次是我的个人博客,曾经一次数据丢失让我心情沉闷了好几天,因为那是差不多两年累计下来的东西,虽然不重要,但是,每一句话都是自己真真实实写下来的,后来有了新的博客才有所好转,所以我理解网站数据丢失的痛苦。
  
   目前的混乱状况是,很多个人服务商,甚至算不上服务商,因为他们就是找几个人来分摊服务器费用的那种。没有严格的生产流程,只给你一个FTP,给你把米绑好,然后就你开始做站。这种空间就算再便宜,也切忌莫贪。服务时间有限,很多人是业务时间搞搞这个,有时候甚至连正常的上班时间也不能保证,你认为他会拿什么给你服务?网站出问题,响应速度可以拖死你。服务态度超级不好。把自己当大爷,你问个问题连理也不理你,或者你问几个小时才回答你一句,或者服务态度恶劣,这种情况我也曾经遇到,所以,人品不好的IDC还是别去了。

   我相信落伍的MJJ们是很难被忽悠的,都练成精了,在不断的被伤害之后已经无坚不摧啦。

          如何选择一个好的IDC服务商

    好的IDC服务商不是用牌照来衡量的,这一点我相信落伍的MJJ们比我更清楚,执照可以花钱买,但是买不来RP。今年出的几件事也可以算是给出了一个好的案例了,有执照的跑路一样要跑路,网站要停一样停你个三五月,一样搞得你没脾气。这里说选择IDC一定要选择一个好RP的,那就说说怎么来判断RP。
     
     第一,RP好不需要炒作,仅限于正常的广告。落伍的炒作团队一波接一波的出现,卷钱跑路的不是一个2个了,所以。。。
     第二,百度一下,查查负责人的相关资料,也许能得出些什么。其实每一次基本上都是有跟有源可追的,只是自己不怎么注意这个。
     第三,保证一天的在线时间。不是要一天24小时在的那种,现在的7*24有几个IDC能做到?所以,只要能在正常工作时间能找到人的即可
     第四,相人很重要,牛气冲天的肯定干不成大事,这个差不多已经成为至理了。成功人士可以吹吹曾经的豪情,但那是成功之后,已经没有人追究初时的艰苦了。所以,选择一个务实的IDC服务商吧。说几个G硬防的是吹牛,个人WEB服务器几个G硬防还吃啥?什么6线机房。。。还有等等等。。。
     第五,一定要礼貌,且响应速度快。为啥要响应速度快?你自己问问自己啊,那服务器停个1两天,你还受得了啊?
     第六,不一定是大公司,也不一定要最贵的,万网的服务大家应该都见识过的。。。。

         如何做一个好的IDC服务商    
     
     IDC行业,最初我以为是商品零售商,最后才发现是服务商,简单说,做IDC大部分时间做的是服务。年付的空间服务期是一年,这一年内也许不会出事,也有可能频发事故,而做为一个好的IDC,最起码的是要保证响应速度,不要都让客户发现问题大面积联系你了,你才知道,“哦,原来我的服务器出问题了”,做为一个服务商,你要知道自己的薄弱环节,你应该比客户更了解你的服务器,你的机房,所以,保证即时的响应速度,就算服务器一月当机一次,我想客户也是可以理解的。

     礼貌待人,怎么说也是做服务行业的,心平气和的对待客户应该是最合适的,不要把自己主观意志强加给客户。比如,客户问你DA面板怎么使用,你不应该说自己看教程去,你应该指导客户使用,并且在适当的时候给予最合适的帮助,不是要求你包办,包办了下次出问题了你还得包办,应该用一个新手的流程去指导客户解决相关的问题,甚至在闲暇的时候,能够亲自帮用户解决程序上的问题,虽然这不是分内之事,但是你闲着也是闲着,每一个客户都有可能为你带来N个客户,口碑效应比任何广告效果都好。

     做到信守诺言,这不仅仅是做为一个IDC必须的,也是做人必须的。诚信对每一客户,没必要欺骗客户一些无所谓的问题,你以为无所谓的欺骗,如果有朝一日被发现,这就是个人信誉问题,第二年怎么叫人家相信你继续续费呢?说一就是一,说二就是二,很重要,就算中期也有变化,也要提前通知,争取到客户的信任很重要。至于目前IDC行业的黑暗局面,我就不一一揭露了,如果真说出来,估计我以后也没办法在这个圈子继续混下去了,点到即止。

     最后,保证机器的最大性能。上面都是谈服务,最后要用得爽,还是需要保证机器爽才能让客户爽,换个角度想想,如果你都不能让客户爽,客户赚不到钱,明年也没办法拿钱给你续费啊。所以,最大情况下保证双赢了大家就爽了。

        作为客户需要了解的
   
    互相理解,你别以为IDC态度好,你就可以随便欺负,如果RP相当好还好说,如果RP不好的,你给不爽了,他也隔三差五的让你不爽,这其实很多时候都是一些很细微的东西。客户与服务商也可以成为朋友,现在最常见的就是,服务器一出点问题,不直接联系服务商,而是满世界发帖辱骂,诋毁,这样干根本也无法解决根本问题,反而跟服务商和自己都造成一大堆问题,你骂完爽了,问题也没解决,也给IDC造成了不好的影响,别人苦心经营起来的信誉就被你这么一个帖毁了也有可能。所以,最好的做法是,出问题了,及时联系你的服务商,尽快的解决问题,问题解决好了,说句谢谢,反正有人给我说谢谢我会很爽,我就干得更卖力了。

PS:这篇本来是想说说IDC这个行业的,但是写着写着,发现我对这个行业了解其实不算很深。并且很多东西是不可以拿出来说的,会触动很多人的利益,就随便写了点目前落伍发现的最多的问题,也就是服务商和客户关系的处理问题,也是口水话比较多,但是每一句都很实在,不一定对每个人都有用,不过,灌水闲暇的时候看看也无所谓,就当是读了篇短短的小说,娱人娱己嘛。另外,新年也快到了,也是提前祝大家发大财吧,过个好年,每天都有个好心情。

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作者:李玉波 地址:http://www.im286.com/thread-3140109-1-1.html

3 Responses to “我也来谈谈IDC这个混乱的行业”

  1. 兴凡 Says:

    朋友,怎么把我的连接撤了?不厚道啊!

    回复:我是确认在被对方删除连接以后才删除的哦,确认时间为三天。应该是你先把我的连接去了吧,所以去掉了,不好意思
    http://www.liyubo.net/2008-12/383/

  2. 午夜客 Says:

    可能对方的链接是随机显示的!

    我的BLOG就是这样的

    http://blog.wyk.net.ru/link

  3. 放大器模块批发 Says:

    呵呵,帮你PP顶!也请来放大器模块批发看看……

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